1 Yorum

1. Sayın Yetkili,

   Her ne kadar 41 yıl devlet hizmetinde çalışarak emekli olmuş bir devlet memuru olsam da, devlete her işim düştüğünde içimi hep işlerin ters gideceği, en basit ve olur işlerde bile karşıma olduk olmadık zorluk ve engellerin çıkartılacağı yönünde bir korku ve endişe sarar. Aslında, hepimizin bir gün işinin düştüğü ve düşeceği sosyal güvenlik kurumu, gümrük, belediye, hastane, askeriye, polis, mahkeme, vergi dairesi, konsolosluk, banka veya bakanlık gibi devlet kurumlarını benim ve pek çoğumuzun gözünde sevimsiz ve ceberrut yapan oralarda çalışanların çok küçük bir bölümünü oluşturan yetersiz ve yeteneksiz, çoğunlukla alt düzeydeki memurlardır. Bu kişiler, çalışma hayatları boyunca öğrenebildikleri üç beş kanun, yönetmelik ve mevzuat kırıntısının arkasına sığınarak hal, tavır ve davranışlarıyla içlerindeki aşağılık kompleksi ve ezikliği karşısına işini halletmek için gelmiş olan vatandaşa ters, uzlaşmaz ve aşağılayıcı davranarak tatmin ederken, diğer taraftan devletin itibarı ve imajına ne kadar zarar verdiklerinin farkında değildirler. Aslında, bizleri devlet dairesine giderken ürküten ve ürperten devletin kendisi değil, kendini devlet zanneden bu yetersiz, yeteneksiz ve beceriksiz devlet görevlileridir.

   Son günlerde, babamın vefatı nedeniyle yukarıda bahsettiğim kamu kurumlarından iki tanesi ile yaşadıklarımız beni hem şaşırttı, hem çok mutlu etti, hem de içimdeki Türkiye’de bazı şeylerin olumlu yönde değişebileceği umudunu yeşertti. Şöyle ki; İzmir Büyükşehir Belediyesi ve Karşıyaka Belediyesi’nin Mezarlıklar Müdürlüğü yetkililerinden, gasilhane görevlilerine, cenaze aracı sürücüsünden defin görevlilerine kadar istisnasız tüm personelin insanların kederli günlerinde onlardan bekledikleri anlayış, empati ve kibarlıkla yaklaşımları, hal ve davranışları beni çok etkiledi.

   Karşıyaka Belediyesi’nin vefat eden her kişinin evine taziyeye gelenlere ikram edilmek üzere talep edilen sayı kadar ücretsiz pide, ayran ve helva göndermesi, cenazenin kaldırılacağı camiye Belediye Başkanı’nın çelengini göndermesi ve cenaze namazına gelenlere ikram edilmek üzere seyyar bir araçta çay, kahve, su ve meşrubat ikram etmesi, insanları bu kederli günlerinde gerçekten mutlu eden güzel jestlerdi.

   Ama en büyük sürpriz SGK Karşıyaka Bölge Müdürlüğü’nden geldi. Genelde çalışan herkesin çalışma hayatı boyunca birkaç kez, ama emekli olurken mutlaka sorunlar yaşadığı SGK (eski adıyla SSK ve Emekli Sandığı) cenazenin kaldırılmasında 1 gün sonra evi telefonla arayarak, SGK Karşıyaka Şube Müdürü ve bir memurunun evimize gelerek, hem yapılacak işlemler konusunda bilgi vereceklerini, hem de anneme bağlanacak maaşla ilgili evrakları getirip imzalatacaklarını söylediler ve dün de geldiler. Laf arasında, eve bizzat bir memuruyla gelen SGK Karşıyaka Şube Müdürü Tuncel Dağdelen’den yaşlılara yönelik bu uygulamanın sadece Karşıyaka’da kendi insiyatifini kullanarak yapıldığını öğrendik. Tuncel Bey bu davranışıyla bir anda emekli olma sürecinde beni çok uğraştırmış ve bunaltmış olan SGK’yı nezdimde affetttirdi ve akladı.

   Bir kez daha anladım ki; kurumları kurum yapan çalışanlarıdır. Teşekkürler Tuncel Bey. Teşekkürler SGK Karşıyaka Bölge Müdürlüğü. Çalışmalarınız tüm SGK’ya ve çalışanlarına ilham ve örnek olması dileğiyle.

   En derin saygılarımla,

   Selahattin TÜMER